제1조 본 약관의 적용

1. 1. 호텔과 체결하는 숙박 계약 및 이에 관련되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의한 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않은 사항은 법령 또는 관습에 의한 것으로 한다.
2. 2. 호텔은 신용 카드 예약의 경우 본 규정에 명시된 내용을 따르며 그 세부 사항은 신용 카드사와 호텔 가맹점 계약 약관을 따른다.
3. 3. 호텔은 모든 약관 조항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 규약에 응할 수가 있다.

제2조 숙박거절의 경우

호텔은 다음의 경우 숙박을 거절할 수 있다.

1. 1. 숙박신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
2. 2. 만실(滿室)로 인하여 객실 여유가 없는 경우
3. 3. 숙박하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서(公共秩序)나 미풍양속에 위배되는 행위를 하는 경우
4. 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병(傳染病) 환자라고 명백히 인정되는 경우
5. 5. 위험 약물 등을 소지하거나 유입할 수 있다고 인정되는 경우
6. 6. 천재지변(天災地變)으로 인한 시설의 고장, 기타 불가항력(不可抗力)적인 이유로 숙박에 응할 수 없는 경우
7. 7. 대한민국 법령(法令) 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우

제3조 개인 정보 등록

호텔은 숙박일에 앞서 숙박예약을 받았을 경우에는 숙박 예약 신청자에 대하여 다음 사항 등의 명시를 요구할 수 있습니다.

1. 1. 숙박자의 성명, 성별, 여권 혹은 주민 번호, 국적, 주소 및 연락처
2. 2. 기타 호텔이 필요하다고 인정되는 사항

제4조 예약금

1. 1. 호텔은 예약자에게 객실 숙박 비용에 대한 전 혹은 일부를 예약금으로 선 지급을 요청할 수 있다.
2. 2. 호텔은 예약금 지불이 완료된 예약에 한해서 예약 보증을 한다.
3. 3. 1 항의 예약금은 제5조에서 정한 내용에 해당할 때에는 위약금에 충당하고 잔액이 있을 경우에는 반환한다. 단, 예약금 없이 신용카드를 이용한 경우에는 신용카드회사에게 제5조에서 정한 내용에 해당되는 위약금을 청구한다.
4. 4. 호텔은 신용카드에 의한 예약 또는 예약 취소 시에는 이에 대한 내용을 예약자에게 통지한다.

제5조 예약 취소

호텔은 숙박 예약 신청자가 숙박 예약의 전부 또는 일부를 해지했을 경우, 다음에 열거하는 바에 의하여 위약금을 청구할 수 있다.

1. 1. 3일 ~5일 전 취소 : 숙박 요금의 50%
2. 2. 1일 ~2일 전 취소 : 숙박 요금의 70%
3. 3. 숙박 당일 예약 취소 : 숙박 요금의 100%
4. 4. 예약 취소 또는 예약을 하였음에도 도착하지 않은 경우 숙박자가 선박, 항공사, 등 공공운수 기관의 불착, 또는 지연으로서 숙박 자 자신의 책임에 의한 것이 아니라고 인정되는 경우 2, 3항의 취소 수수료는 청구하지 않는다.

제6조 예약 거절

1. 1. 호텔은 따로 정하는 바를 제외하고 다음 사항에 해당하는 경우 숙박을 거절할 수 있다.
   
   1) 제2조 3항에서 7항까지 해당된다고 인정되는 경우
   2) 제3조 사항을 명시를 요구했음에도 그 사항이 명시되지 않은 경우
   3) 제4조 1항의 예약금의 지불을 청구하였으나 기한까지 지불하지 않은 경우
2. 2. 당 호텔은 위 조항의 1), 2)의 규정에 의하여 숙박 또는 숙박 예약이 거절될 경우 이미 지불한 예약금에 대하여 반환한다.

제7조 숙박 등록

숙박자는 숙박 당일 호텔 프런트 데스크에서 아래의 사항과 함께 숙박 등록을 하여야 한다.

1. 1. 제3조의 사항
2. 2. 외국 여권을 소지한 외국인의 경우 여권 및 사증 제시
3. 3. 객실 요금 및 투숙 기간 확인
4. 4. 직업 회사명 그리고 여행 목적 기재
5. 5. 출발 일시 및 시각 확인
6. 6. 기타 법률과 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제8조 체크 인 및 체크 아웃 시간

숙박자가 당 호텔에 도착하여 투숙을 위한 절차를 마치는 시간(‘체크 인 시간’이라 함)은 오후 3시 이후로 하며, 투숙을 마치고 출발을 위하여 객실을 비워 주는 시간(‘체크 아웃 시간’이라 함)은 오전 11시 이전으로 한다.

당 호텔에서는 전 항의 규정에도 불구하고 체크 아웃 시간을 초과하였을 경우 다음의 열거하는 바와 같이 요금이 추가된다.

1. 1. 오후 6시까지 : 1일 객실요금의 50%
2. 2. 오후 6시를 경과 한 경우 : 1일 객실 요금 전액

제9조 요금 지불

1. 1. 요금의 지불은 현금, 여행자 수표, 신용 카드 또는 당 호텔에서 인정하는 증서에 의해 숙박 고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 청구했을 시 호텔 프런트 데스크에서 지불하여야 한다.
2. 2. 숙박 요금은 고객이 도착하여 객실을 사용하기 시작한 날부터 지불 요청을 받을 수 있으며, 이 경우 숙박 요금의 20%를 추가한 금액을 보증금으로 지불한다.

제10조 이용 규칙의 준수

1. 호텔 숙박자는 당 호텔에서 정하여 제시한 이용 규칙을 준수하여야 한다.

제11조 숙박 연장의 거절

호텔은 고객을 받아 들인 숙박 기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 숙박을 거절할 수 있다.

1. 1. 제2조 3항 ~ 7항까지 해당된다고 간주되는 경우
2. 2. 전 조의 이용 규칙 및 약관에 위배되는 경우.

제12조 숙박 책임

1. 1. 호텔의 숙박에 관한 책임은 숙박자가 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박 등록을 하여 객실에 입실하였을 때부터 시작되며, 숙박자가 숙박을 마치고 출발하기 위하여 객실료를 정산하고 객실을 비워 주었을 때 책임이 끝난다.
2. 2. 숙박 기간 중에 발생한 객실 내의 비품이나 시설의 파손이나 분실은 고객이 책임이며, 이에 대한 보상은 호텔에서 정하는 보상 규정에 따라 변상하는 것을 원칙으로 한다.
3. 3. 숙박자가 호텔 내에 제시한 이용규칙을 준수하지 않음으로 발생되는 사고에 관해서는 호텔은 책임을 지지 않는다.
4. 4. 호텔은 숙박 예약 보증 후 숙박자에게 객실 제공을 못할 경우에는 동등한 등급의 타 숙박시설을 알선하거나 예약 보증금의 200%를 보상한다.

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1. 공고일자 : 2017년 3월 31일
2. 시행일자 : 2017년 4월 7일

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5. 제4호
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7. 제6호
   조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국 정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
8. 제7호
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9. 제8호
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10. 제9호
    형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
11. - 확인 장소 : CCTV 열람 가능 부서(안전실 등)

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최초 공고일자 : 2017년 06월 01일